Senior Projectmanager Implementatie Werkstructuren BelastingTelefoon
Opleidingsniveau
WO
Contract
Tijdelijk / projectbasis
Niveau
Leidinggevend
Branche
Rijksoverheid
Functiecategorieën
Overige
Organisatie
JS Consultancy
Functieomschrijving
De Belastingdienst voert per september 2025 een nieuwe managementstructuur in binnen de KI&S. In deze structuur vervalt een managementlaag en wordt de aansturing georganiseerd op basis van werkstromen. Tegelijkertijd worden alle primaire en ondersteunende processen herzien, vastgelegd en waar nodig aangepast of herontworpen. Deze veranderingen zijn gericht op het duurzaam verbeteren van de uniformiteit, voorspelbaarheid en betrouwbaarheid van de dienstverlening. Voor de uitvoering van deze transitie is een projectmanager nodig die zich richt op de implementatie en structurele borging van de nieuwe werkwijze en structuur. Het doel is dat medewerkers en managers effectief kunnen functioneren binnen de nieuwe inrichting en dat de organisatie zelfstandig en toekomstbestendig verder kan opereren.
De opdracht heeft als doel het realiseren van een stabiele en toekomstbestendige werkwijze binnen de BelastingTelefoon, waarbij processen op werkstroom- en locatieniveau zijn geborgd en de organisatie is voorbereid op de invoering van DMB per september 2025.
Dit bestaat onder andere uit:
• De implementatie en borging van primaire en ondersteunende processen op werkstroom- en locatieniveau.
• De inrichting en verankering van operationele sturing en besluitvorming binnen de nieuwe structuur.
• Het realiseren van een werkbare aansluiting voor medewerkers en managers op de nieuwe werkwijze.
• Het overdragen van kennis en het versterken van de zelfredzaamheid van de organisatie.
Als senior projectleider voer je de opdracht zelfstandig uit en ben je verantwoordelijk voor het behalen van de afgesproken resultaten. Er is een implementatieplan beschikbaar dat als basis dient voor de uitvoering. Je maakt deel uit van de stuurgroep onder leiding van de directie en werkt nauw samen met een samengesteld team dat verschillende werkgroepen aanstuurt. Deze teams hebben begeleiding nodig bij het realiseren en borgen van de gewenste veranderingen. De focus ligt in de eerste fase op het implementeren en borgen van het primaire belproces en ondersteunende processen zoals:
• Workforce management
• Opleiding, coaching en ontwikkeling
• Operationele sturing en besluitvorming
De opdracht vereist nauwe afstemming met de opdrachtgever en periodieke terugkoppeling over de voortgang.
• Je beschikt over WO werk- en denkniveau, aangetoond door een afgeronde WO-opleiding en/of minimaal 5 jaar ervaring als Projectmanager.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met projecten binnen een grote organisatie (>1000 FTE) met een klantcontactcentrum.
• Je hebt minimaal 10 jaar ervaring als Projectmanager met focus op verander- en implementatietrajecten.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in het begeleiden van verandertrajecten waarbij medewerkers actief betrokken zijn.• Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van intern en extern samengestelde projecten of programma’s van divers karakter (technisch/inhoudelijk, bestuurlijk, verandering, implementatie).
• Je beschikt over ervaring met het werken binnen een klantcontactcentrum in de publieke sector.
• Je beschikt over recente kennis van de binnen de Belastingtelefoon geldende werkstromen• Je hebt ervaring met implementaties die gericht zijn op het structureel borgen van alle essentiële primaire en ondersteunende processen op werkstroom- en locatieniveau.
• Je hebt ervaring met het werken in en met stuurgroepen.
Daarnaast beschik je over de competenties: Aansturen groep, Bestuurssensitiviteit, Ontwikkelen medewerkers, Resultaatgerichtheid en Voortgangscontrole
Wij kunnen je inzetten op basis van een detacheringsconstructie: op projectcontract of in vaste dienst bij ons.
Naast een persoonlijke benadering, horen bij een detacheringsconstructie in een dienstverband bij JS Consultancy, goede arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan je denken aan:• Aantrekkelijke salariëring conform cao opdrachtgever afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek;
• Vakantiegeld van 8,33% en een aantrekkelijke eindejaaruitkering;
• Pensioenregeling bij StiPP. Het 1e jaar nemen wij voor onze rekening;
• Aanvullende relevante opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities op onze kosten;
• Intervisie, coaching en periodieke kennissessies over actuele thema’s in het werkveld;
• Toegang tot het unieke netwerk van JS Consultancy;
• Laptop en een telefoon (die je ook privé mag gebruiken);
• Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of, afhankelijk van je reistijd, de mogelijkheid tot een leaseauto!);
• En natuurlijk een gezellige groep collega’s en regelmatig leuke bijeenkomsten en borrels.
Een ZZP-constructie (uurtarief in overleg), behoort ook tot de mogelijkheden. Naast de persoonlijke benadering en een groot netwerk als preferred supplier binnen het publieke domein, bieden we de volgende voordelen aan:
• Snelle en makkelijke facturatie, middels Reversed Billing en binnen 30 dagen na invoering uren;
• Volledige administratieve ontzorging, waarbij je slechts één keer al je gegevens hoeft aan te leveren (VOG e.d.);• Juridische ondersteuning, waarbij onze juridische afdeling nauwlettend de wet- en regelgeving rondom ZZP-ers volgt en je indien gewenst hierover kan informeren.
JS Consultancy is de carrièrepartner van professionals en managers voor de publieke zaak. Bij ons werk je aan jezelf én aan oplossingen voor de belangrijkste uitdagingen in onze samenleving. Maatschappelijk resultaat. Samen met jou maken we het waar.
Enthousiast geworden? Deze procedure heeft een korte looptijd, daarom ontvangen we graag z.s.m. je cv en korte motivatie via onderstaande sollicitatiebutton.
Reageren op deze vacature kan tot en met 17 juni uiterlijk om 12:00 uur.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met onze recruiter Maryam Jazayeri via Maryamjazayeri@jsconsultancy.nl / 06-33321958 of onze adviseur Anouk Bergenhenegouwen via anoukbergenhenegouwen@jsconsultancy.nl / 06 13 71 71 91
De Belastingdienst voert per september 2025 een nieuwe managementstructuur in binnen de KI&S. In deze structuur vervalt een managementlaag en wordt de aansturing georganiseerd op basis van werkstromen. Tegelijkertijd worden alle primaire en ondersteunende processen herzien, vastgelegd en waar nodig aangepast of herontworpen. Deze veranderingen zijn gericht op het duurzaam verbeteren van de uniformiteit, voorspelbaarheid en betrouwbaarheid van de dienstverlening. Voor de uitvoering van deze transitie is een projectmanager nodig die zich richt op de implementatie en structurele borging van de nieuwe werkwijze en structuur. Het doel is dat medewerkers en managers effectief kunnen functioneren binnen de nieuwe inrichting en dat de organisatie zelfstandig en toekomstbestendig verder kan opereren.
De opdracht heeft als doel het realiseren van een stabiele en toekomstbestendige werkwijze binnen de BelastingTelefoon, waarbij processen op werkstroom- en locatieniveau zijn geborgd en de organisatie is voorbereid op de invoering van DMB per september 2025.
Dit bestaat onder andere uit:
• De implementatie en borging van primaire en ondersteunende processen op werkstroom- en locatieniveau.
• De inrichting en verankering van operationele sturing en besluitvorming binnen de nieuwe structuur.
• Het realiseren van een werkbare aansluiting voor medewerkers en managers op de nieuwe werkwijze.
• Het overdragen van kennis en het versterken van de zelfredzaamheid van de organisatie.
Als senior projectleider voer je de opdracht zelfstandig uit en ben je verantwoordelijk voor het behalen van de afgesproken resultaten. Er is een implementatieplan beschikbaar dat als basis dient voor de uitvoering. Je maakt deel uit van de stuurgroep onder leiding van de directie en werkt nauw samen met een samengesteld team dat verschillende werkgroepen aanstuurt. Deze teams hebben begeleiding nodig bij het realiseren en borgen van de gewenste veranderingen. De focus ligt in de eerste fase op het implementeren en borgen van het primaire belproces en ondersteunende processen zoals:
• Workforce management
• Opleiding, coaching en ontwikkeling
• Operationele sturing en besluitvorming
De opdracht vereist nauwe afstemming met de opdrachtgever en periodieke terugkoppeling over de voortgang.
Functie-eisen
• Je beschikt over WO werk- en denkniveau, aangetoond door een afgeronde WO-opleiding en/of minimaal 5 jaar ervaring als Projectmanager.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met projecten binnen een grote organisatie (>1000 FTE) met een klantcontactcentrum.
• Je hebt minimaal 10 jaar ervaring als Projectmanager met focus op verander- en implementatietrajecten.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in het begeleiden van verandertrajecten waarbij medewerkers actief betrokken zijn.• Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van intern en extern samengestelde projecten of programma’s van divers karakter (technisch/inhoudelijk, bestuurlijk, verandering, implementatie).
• Je beschikt over ervaring met het werken binnen een klantcontactcentrum in de publieke sector.
• Je beschikt over recente kennis van de binnen de Belastingtelefoon geldende werkstromen• Je hebt ervaring met implementaties die gericht zijn op het structureel borgen van alle essentiële primaire en ondersteunende processen op werkstroom- en locatieniveau.
• Je hebt ervaring met het werken in en met stuurgroepen.
Daarnaast beschik je over de competenties: Aansturen groep, Bestuurssensitiviteit, Ontwikkelen medewerkers, Resultaatgerichtheid en Voortgangscontrole
Arbeidsvoorwaarden
Wij kunnen je inzetten op basis van een detacheringsconstructie: op projectcontract of in vaste dienst bij ons.
Naast een persoonlijke benadering, horen bij een detacheringsconstructie in een dienstverband bij JS Consultancy, goede arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan je denken aan:• Aantrekkelijke salariëring conform cao opdrachtgever afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek;
• Vakantiegeld van 8,33% en een aantrekkelijke eindejaaruitkering;
• Pensioenregeling bij StiPP. Het 1e jaar nemen wij voor onze rekening;
• Aanvullende relevante opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities op onze kosten;
• Intervisie, coaching en periodieke kennissessies over actuele thema’s in het werkveld;
• Toegang tot het unieke netwerk van JS Consultancy;
• Laptop en een telefoon (die je ook privé mag gebruiken);
• Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of, afhankelijk van je reistijd, de mogelijkheid tot een leaseauto!);
• En natuurlijk een gezellige groep collega’s en regelmatig leuke bijeenkomsten en borrels.
Een ZZP-constructie (uurtarief in overleg), behoort ook tot de mogelijkheden. Naast de persoonlijke benadering en een groot netwerk als preferred supplier binnen het publieke domein, bieden we de volgende voordelen aan:
• Snelle en makkelijke facturatie, middels Reversed Billing en binnen 30 dagen na invoering uren;
• Volledige administratieve ontzorging, waarbij je slechts één keer al je gegevens hoeft aan te leveren (VOG e.d.);• Juridische ondersteuning, waarbij onze juridische afdeling nauwlettend de wet- en regelgeving rondom ZZP-ers volgt en je indien gewenst hierover kan informeren.
JS Consultancy is de carrièrepartner van professionals en managers voor de publieke zaak. Bij ons werk je aan jezelf én aan oplossingen voor de belangrijkste uitdagingen in onze samenleving. Maatschappelijk resultaat. Samen met jou maken we het waar.
Sollicitatieprocedure
Enthousiast geworden? Deze procedure heeft een korte looptijd, daarom ontvangen we graag z.s.m. je cv en korte motivatie via onderstaande sollicitatiebutton.
Reageren op deze vacature kan tot en met 17 juni uiterlijk om 12:00 uur.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met onze recruiter Maryam Jazayeri via Maryamjazayeri@jsconsultancy.nl / 06-33321958 of onze adviseur Anouk Bergenhenegouwen via anoukbergenhenegouwen@jsconsultancy.nl / 06 13 71 71 91
